Publikationen der 11880 Solutions AG

Neue Ära der KI-gestützten Suche nach dem besten Anbieter

Essen, 26. Mai 2026 – Die 11880 Solutions AG geht den nächsten Schritt in der digitalen Suche und integriert ihre Bewertungsplattform “wer kennt den BESTEN” in ChatGPT. Nutzer erhalten damit innerhalb KI-gestützter Suchanfragen direkten Zugriff auf aktuelle Kundenbewertungen zu passenden Anbietern.

Immer mehr Menschen nutzen künstliche Intelligenz für ihre Online-Recherche. Laut einer Studie des Bayerischen Rundfunks* setzen bereits 82 Prozent der Deutschen
bei der Online-Suche auf KI-Anwendungen. Mit der neuen, vom unternehmensinternen KI-Team entwickelten werkenntdenBESTEN -Lösung verbindet 11880 Solutions intelligente Suche mit authentischen, aktuellen Nutzererfahrungen. Auf konkrete Fragen liefert ChatGPT nicht nur in Sekunden passende Antworten, sondern auch hilfreiche Kontaktdaten und relevante Bewertungsinhalte.

„Mit der schnellen Entwicklung der App hat das Team seine Innovationskraft eindrucksvoll unter Beweis gestellt“, sagt Martin Walter, Vorstandsvorsitzender der 11880 Solutions AG. „Wir reagieren konsequent auf neue Suchtrends und positionieren uns klar als Vorreiter in der digitalen Vermarktung. Ich freue mich sehr darauf, diesen Weg gemeinsam mit dem Team weiterzugehen.“

Immer häufiger stellen Nutzer sehr konkrete Suchanfragen wie „Welcher Supermarkt in Essen hat am Sonntag geöffnet?“. “Wer kennt den BESTEN” erweitert diese Anfragen jetzt direkt in der KI-Suche um verlässliche Empfehlungen und Bewertungen. Für die Nutzung verknüpfen Anwender die App einmalig über den App-Bereich in ChatGPT mit ihrem Nutzerkonto. Anschließend können sie in natürlicher Sprache nach den besten Anbietern oder beispielsweise geöffneten Restaurants fragen. ChatGPT erfasst den Bedarf, die werkenntdenBESTEN-App übersetzt ihn in eine präzise, bewertungsbasierte Suche.

Nicht nur Verbraucher erhalten einen komfortablen und schnellen Zugang zu verlässlichen Informationen, sondern auch 11880-Unternehmenskunden profitieren von einem zusätzlichen, hocheffizienten Vermarktungskanal.

*https://www.br.de/unternehmen/inhalt/organisation/medienforschung/2025-ki-and-search-studie-100.html

Ad-hoc-Mitteilung vom 08.05.2026 – Deutsch

Ad-hoc-Mitteilung vom 08.05.2026 – Englisch

Stabiles Umsatzniveau und verbessertes EBITDA

Pressemitteilung 11880 SAG Annual Report 2025 + Q1-2026

Press Release 11880 SAG Annual Report 2025 – First Quarter 2026

Deutschlands bestbewertete Unternehmen stehen fest

Essen, 23. März 2026

Die 11880 Solutions AG hat jetzt die am besten bewerteten Unternehmen des vergangenen Jahres 2025 in Deutschland ermittelt und mit den werkenntdenBESTEN-Awards ausgezeichnet: www.werkenntdenbesten.de/award. Grundlage sind Millionen authentischer Online-Bewertungen, die auf der großen Bewertungssuchmaschine werkenntdenBESTEN zusammengeführt und veröffentlicht werden.

werkenntdenBESTEN aggregiert Bewertungen aus 52 relevanten Online-Portalen und stellt sie transparent und übersichtlich dar. So erhalten Verbraucher ein umfassendes Bild der Kundenzufriedenheit, während Unternehmen ihre digitale Sichtbarkeit steigern. Aus insgesamt 127 Branchen von Abschleppdiensten über Friseure bis hin zu Werbeagenturen wurden die Unternehmen ausgezeichnet, die im Jahr 2025 von ihren Kunden am besten bewertet wurden.

„Bewertungen unserer großen Suchmaschine werkenntdenBESTEN bieten einen echten Mehrwert, denn sie beruhen auf realen Kundenerfahrungen“, erklärt Birgit Hausmann, General Manager Operations der 11880 Solutions AG. „Im Gegensatz zu klassischen Marktforschungen liefern Online-Bewertungen ein unverfälschtes Bild der Kundenzufriedenheit direkt aus dem Alltag.“

Mit den werkenntdenBESTEN-Awards würdigt 11880 Solutions Unternehmen, die mit Qualität und Service überzeugen und eine enge Kundenbindung pflegen. Zugleich bieten sie Verbrauchern eine Orientierungshilfe bei Kaufentscheidungen.

Großer Erfolg im digitalen Marketing

Essen, 2. März 2026 – Großer Erfolg für die 11880 Solutions AG: Das Unternehmen ist offizieller Premium-Partner 2026 im Rahmen des Google Partners-Programms. Damit zählt 11880 Solutions zu den erfolgreichsten drei Prozent aller Google-Partner in Deutschland. Die Auszeichnung bestätigt die langjährige Expertise im Bereich Suchmaschinenwerbung und die konsequente Ausrichtung auf messbare Kundenerfolge.

„Suchmaschinen-Werbung ist seit vielen Jahren ein zentraler Baustein unserer Online-Marketing-Kampagnen, die wir für unsere KMU-Kunden entwickeln, um ihre Auffindbarkeit im Internet nachhaltig zu stärken. Unsere Kunden sollen genau dann gefunden werden, wenn ihre eigenen Kunden aktiv suchen“, erklärt Birgit Hausmann, General Manager Operations der 11880 Solutions AG. „Dass Google unsere Leistungen nun mit dem Premium-Status honoriert, macht uns stolz und bestätigt unseren Qualitätsanspruch.“

Mit dem 11880-Produkt Suchmaschinenwerbung werden Anzeigen genau dann ausgespielt, wenn Verbraucher konkret nach passenden Angeboten suchen – im entscheidenden Moment der Kaufentscheidung. Mit einem Klick gelangen sie direkt auf die verlinkte Website des 11880-Unternehmenskunden, der so von qualifizierten Kontakten, mehr Reichweite und messbaren Ergebnissen profitiert.

Im Februar 2026 hat Google im Rahmen seines Partner-Programms den Premium-Partner-Status vergeben und damit die weltweit erfolgreichsten Partner im digitalen Marketing ausgezeichnet. Als Premium-Partner 2026 in Deutschland hat 11880 Solutions nicht nur herausragende Expertise im Bereich Google Ads bewiesen, sondern auch seine Kompetenz im Aufbau neuer Kundenbeziehungen und in der nachhaltigen Weiterentwicklung bestehender Kunden unterstrichen.

„Wir nehmen die Auszeichnung als Ansporn, die digitale Sichtbarkeit unserer KMU-Kunden auch künftig auf Spitzenniveau auszubauen“, so Birgit Hausmann.

Kundenfeedback wird für KMU zum Wettbewerbsvorteil

Essen, 9. Februar 2026

Die 11880 Solutions AG hat ihr Portfolio jetzt um das Produkt Bewertungsmanagement Plus ergänzt. Damit integriert das Unternehmen umfassende KI-Funktionen in sein Angebot für Bewertungsmanagement und ermöglicht Firmen eine schnelle und präzise Analyse ihrer Online-Reputation.

Auf dem Bewertungsportal werkenntdenBESTEN kommen bereits KI-gestützte Zusammenfassungen von Bewertungen zum Einsatz. Nutzer erkennen so auf einen Blick, wodurch sich ein Unternehmen besonders auszeichnet. Unternehmen selbst erhalten einen Überblick, welche Aspekte ihre Kunden positiv oder kritisch beurteilen.

Bewertungsmanagement Plus geht nun deutlich weiter: Das neue Paket wertet sämtliche Kundenbewertungen automatisch aus und identifiziert Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken. Die Ergebnisse werden übersichtlich aufbereitet und durch kompakte, praxisnahe Handlungsempfehlungen ergänzt. So können Unternehmen gezielt Verbesserungspotenziale nutzen, ihre Servicequalität steigern, die Online-Reputation stärken und leichter neue Kunden gewinnen.

Darüber hinaus bietet das neue Angebot eine Wettbewerberanalyse: Unternehmen vergleichen ihr Bewertungsprofil mit relevanten Marktteilnehmern anhand branchentypischer Kriterien und erkennen schnell, in welchen Bereichen sie bereits führend sind und wo noch Aufholbedarf besteht.

Mit Bewertungsmanagement Plus unterstützt die 11880 Solutions AG kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) dabei, Kundenfeedback systematisch auszuwerten und in konkrete Wettbewerbsvorteile zu verwandeln.

Pressemitteilung 11880 SAG 3. Quartal 2025

Press Release 11880 SAG Third-Quarter Report 2025

Neues Design, Bewertungshighlights und Kooperation mit GetYourGuide sorgen für bessere Orientierung

Essen, 20. Oktober 2025

Die 11880 Solutions AG hat ihr Bewertungsportal werkenntdenBESTEN jetzt deutlich ausgebaut: Verbraucher profitieren ab sofort von einem moderneren, übersichtlichen Design und neuen Funktionen, die die Suche nach dem passenden Anbieter noch einfacher und komfortabler machen.

Prominent im Mittelpunkt der Weiterentwicklung stehen die Detaileinträge, die nun nicht mehr nur sämtliche online verfügbaren Kundenbewertungen bündeln, sondern diese zusätzlich in kompakten Bewertungshighlights zusammenfassen. Damit erhalten Nutzer auf einen Blick die wichtigsten Informationen über Stärken und Besonderheiten eines Anbieters, ohne sich durch lange Einzelbewertungen klicken zu müssen.

Ein weiterer neuer Service: werkenntdenBESTEN bietet jetzt auch digitale Reiseführer für die wichtigsten Städte Deutschlands. Diese präsentieren nicht nur die am besten bewerteten Anbieter vor Ort, sondern ermöglichen in Zusammenarbeit mit dem Partner GetYourGuide auch, direkt über das Portal Tickets für Führungen, Erlebnistouren oder Sehenswürdigkeiten zu buchen.

„Unser neues werkenntdenBESTEN bietet einzigartige nutzerorientierte Features, die Verbraucher durch den Bewertungsdschungel führen“, erklärt Christian Maar, Vorstandsvorsitzender der 11880 Solutions AG. „Immer mehr Menschen nutzen Online-Bewertungen als Orientierung, wenn sie nach Produkten oder Dienstleistungen suchen. Mit den neuen Funktionen machen wir die Auswahl für sie noch einfacher. Gleichzeitig ermöglichen wir unseren Unternehmenskunden, durch unsere Pakete im Bewertungsmanagement mit aktuellen Kundenstimmen sichtbar und auffindbar zu bleiben.“

Dass Bewertungen für Konsumenten eine entscheidende Rolle spielen, zeigen zahlreiche Studien: Ein Großteil der Verbraucher trifft seine Kauf- oder Buchungsentscheidung heute auf Grundlage von Online-Bewertungen. werkenntdenBESTEN vereint dafür 50 Bewertungsquellen an einem zentralen Ort und stellt sie nutzerfreundlich dar.

„Wir werden werkenntdenBESTEN Schritt für Schritt zu einer unverzichtbaren Alltagshilfe ausbauen“, erklärt Christian Maar. „Mit renommierten Partnern und weiteren Services und Angeboten schaffen wir echten Mehrwert für Verbraucher und gleichzeitig eine effektive Sichtbarkeitsplattform für Unternehmen.

Essen / Rostock, 19. August 2025 – Die 11880 Solutions AG stärkt ihren Geschäftsbereich Telefonauskunft durch den weiteren Ausbau der Call Center Services. Martin Hollwitz (38)

hat nun die Position des Business Development Managers übernommen
und wird künftig maßgeblich zur Geschäftsentwicklung beitragen.

„Der Markt für unser Ursprungsgeschäft der Telefonauskunft 11880 ist weiterhin rückläufig. 2016 haben wir daher entschieden, den Bereich Call Center Services aufzubauen, der sich seither sehr erfolgreich entwickelt und heute bereits rund 80 Prozent unseres Telefonie-Umsatzes ausmacht“, erklärt Christian Maar, Vorstandsvorsitzender der 11880 Solutions AG. „Die Nachfrage nach professionellen Kundenmanagement-Leistungen wächst auch in Zukunft rasant. Mit Martin Hollwitz konnten wir einen erfahrenen Experten gewinnen, um dieses Potenzial weiter auszuschöpfen.“

Zu den Aufgaben von Martin Hollwitz zählen neben der Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten, auch der Aufbau strategischer Partnerschaften und neuer Vertriebskanäle sowie die Gewinnung neuer Kunden für die Call Center Services und den KI-gesteuerten 11880-Sprachbot. Martin Hollwitz bringt umfassende Erfahrung in der strategischen Entwicklung und Umsetzung von Projekten in der Call Center-Branche mit. Er ist ausgezeichnet vernetzt, und überzeugt durch seine proaktive sowie innovative Arbeitsweise.

Mit dieser Personalentscheidung unterstreicht die 11880 Solutions AG ihren Anspruch, im Bereich Call Center Services weiter zu wachsen und neue Maßstäbe im Kundenmanagement zu setzen. Ein Beleg für die hervorragende Servicequalität ist die aktuelle Auszeichnung mit dem German Customer Award 2025. Die renommierte Auszeichnung prämiert jährlich die 500 kundenorientiertesten deutschen Unternehmen. Im Fokus der Bewertung stehen herausragende Leistungen in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Servicequalität und Innovationskraft im Kundenservice.

Pressemitteilung 11880 SAG Halbjahr 2025

Press Release 11880 SAG Half-year Report 2025

Pressemitteilung 11880 SAG 1. Quartal 2025

Press Release 11880 SAG First-Quarter Report 2025

Pressemitteilung 11880 SAG Annual Report 2024

Press Release 11880 SAG Annual Report 2024

Essen, 22. April 2025

Die 11880 Solutions AG schreibt die Prüfung des Jahresabschlusses und des Konzernabschlusses gemäß HGB und IFRS einschließlich des zusammengefassten Lageberichts der 11880 Solutions AG für die Geschäftsjahre ab dem 1. Januar 2025 aus.

Wirtschaftsprüfer (w/m/d) und Wirtschaftsprüfungsgesellschaften sind eingeladen, ihr Interesse an der Ausschreibung bis zum 30. April 2025, 14:00 Uhr MESZ, über die Kontaktadresse

audit-komitee@11880.com mitzuteilen. Aus den registrierten Teilnehmern werden wir nach diesem Zeitpunkt anhand von Präqualifikationskriterien diejenigen Anbieter auswählen, die in die nächste Stufe des Auswahlprozesses eintreten. Zu diesem Zeitpunkt werden auch die Ausschreibungsunterlagen an die verbleibenden Teilnehmer ausgegeben.

Als Mindestqualifikationskriterien sehen wir einschlägige Erfahrungen der Prüfung von börsennotierten Unternehmen im Segment Prime Standard sowie nachweisbare Branchenexpertise im Bereich Tech/Digitaldienstleister/Online Marketing an.

Etwaige Rückfragen richten Sie bitte ausschließlich an die zentrale Kontaktadresse

audit-komitee@11880.com.

Wir freuen uns über Ihre Rückmeldungen.

Essen (Ruhr), im April 2025

Essen, 17. Dezember 2024

Die 11880 Internet Services AG, die Digital-Tochter der 11880 Solutions AG, wurde jetzt bei den prestigeträchtigen Microsoft Advertising Partner Awards EMEA mit dem Omnichannel Excellence Awardausgezeichnet. Die Awards, die weltweit in drei Regionen vergeben werden, würdigen herausragende Leistungen von Microsoft Elite-Partnern in den Segmenten Channel Partner und Agenturen. In den drei weiteren KategorienIndependent Partner of the Year, Marketing with Purpose Award und Channel Partner of the Year setzte sich 11880 gegen eine Vielzahl hochkarätiger Mitbewerber durch und erreichte das Finale. Der Elite-Partnerstatus der 11880 Internet Services AG wurde in diesem Rahmen auch für das Jahr 2025 bestätigt.

„Diese Auszeichnungen unterstreichen nicht nur unsere Vorreiterrolle im Online-Marketing für KMU, sondern auch die Effektivität unserer Omnichannel-Strategie, die wir vor knapp zwei Jahren ins Leben gerufen haben“, erklärt Thomas Dörner, General Manager des Digitalgeschäfts von 11880.

In den vergangenen zwei Jahren hat die Digitaltochter der 11880 Solutions AG eine ganzheitliche Strategie entwickelt, die verschiedene Werbelösungen intelligent miteinander verknüpft. Sie umfasst sowohl technische als auch operative Leistungen, die gezielt auf die Bedürfnisse der Unternehmenskunden zugeschnitten sind. Dabei sind auch ausgewählte Fokusthemen wie beispielsweise D&I (Diversität und Inklusion) und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe wichtige Strategiebausteine. „Wir verstehen Themen wie D&I als gelebtes Prinzip, das sich in allen Bereichen unserer Zusammenarbeit und Kommunikation widerspiegelt. Unser Ziel ist es, innovative und nachhaltige Lösungen zu schaffen, die einen echten Mehrwert für unsere Kunden bieten“, sagt Thomas Dörner.

11880 hat sich in der Digitalbranche als erfolgreicher und vertrauensvoller Partner etabliert. Das zeigt sich auch in anderen Bereichen: Im November wurde die 11880 Internet Services AG von RTL als SME-Partner of the Year 2024 mit einem Award in der Kategorie Key Account ausgezeichnet.

„Diese Auszeichnungen sind eine Bestätigung unserer Arbeit und unserer Strategie. Wir sind stolz darauf, gemeinsam mit Microsoft und unseren anderen Partnern die Zukunft des digitalen Marketings mitzugestalten“, so Thomas Dörner.

Die 11880 Solutions AG ist ein börsennotiertes Unternehmen mit Hauptsitz in Essen und beschäftigt 530 Mitarbeiter an vier Standorten. Seit mehr als einem Vierteljahrhundert vermitteln die Telefonauskunft 11880 und das Online-Branchenbuch 11880.com Verbraucher schnell und zuverlässig an Privatpersonen oder Unternehmen in ganz Deutschland. KMU nutzen 11880.com mit mehr als 20 Fachportalen der wichtigsten Branchen zur Vermarktung ihres Angebots. Von einem Eintragsservice in den größten Suchmaschinen über Homepages bis hin zu Suchmaschinenwerbung bietet das 11880.com-Portfolio eine Vielzahl von Produkten zur Erhöhung der Online-Sichtbarkeit. Ergänzt wird das Angebot um einen Sekretariatsservice, Call Center-Dienstleistungen für größere Unternehmen, Addressable TV-Pakete und das werkenntdenBESTEN.de-Angebot zum effektiven Management von Online-Bewertungen.

Essen, 25. November 2024

Die 11880 Solutions AG wird auch in Zukunft ihre bewährte Telefonauskunft unter der bekannten Rufnummer 11880* anbieten. Seit fast 30 Jahren ermöglicht der Service Verbrauchern in Deutschland, schnell und unkompliziert Kontaktdaten von Privatpersonen und Unternehmen zu erhalten und sich direkt telefonisch verbinden zu lassen. Während die Deutsche Telekom ihre Auskunftsnummer 11833 Ende des Monats abschaltet, bleibt die 11880*-Auskunft als verlässliche Informationsquelle aktiv.

„Unser Team beantwortet täglich mehrere tausend Anrufe“, erklärt Christian Maar, Vorstandsvorsitzender der 11880 Solutions AG. „Der Wunsch nach schneller, persönlicher Unterstützung am Telefon ist weiterhin spürbar, und wir freuen uns, diesen Bedarf auch zukünftig zu decken.“

Die Telefonauskunft ist besonders gefragt, wenn schnelle persönliche Hilfe benötigt wird: Sei es für die dringende Suche nach einem Notfallhandwerker, die spontane Hotelbuchung während einer Autofahrt oder die Kontaktaufnahme zu alten Bekannten. In der Vorweihnachtszeit nutzen auch viele Kinder den Service, um den Weihnachtsmann zu erreichen oder ganzjährig, um die Telefonnummer ihrer Idole herauszufinden.

Mit einem Marktanteil von rund 40 Prozent verzeichnete die 11880* in Spitzenzeiten bis zu eine halbe Million Anrufe pro Tag. Obwohl das Anrufvolumen durch die Zunahme digitaler Angebote gesunken ist, bleibt der Bedarf nach persönlicher, direkter Unterstützung bestehen.

Durch die Entscheidung, die Telefonauskunft langfristig weiter anzubieten, stellt die 11880 Solutions AG sicher, dass Verbraucher auch in Zukunft auf diesen geschätzten und bewährten Service zählen können.

*2,59 €/Min. aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkpreise können ggf. abweichen. Preis einer SMS-Anfrage nur 0,99 € im Inland.